近年来，安徽省积极推行以乡镇政务服务中心为龙头，县、乡、村三级联动的农村为民服务全程代理制，对农民群众需要要办理的事项，采取统一受理、分类承办、上下联动、限时办结的方式，为农民群众提供“一站式”服务。目前全省各县（市、区）都开展了为民服务全程代理工作，已建立乡镇政务服务中心1192个，占乡镇总数90%以上，建立村级代理点15000多个，占村级总数约70%以上。

　　亳州市谯城区在为民服务全程代理制工作方面探索了新规律，积累了新的经验，取得了新的突破。对此，省委、省政府领导高度重视。今年初，赵树丛副省长率省委、省政府有关部门负责同志深入谯城区调研为民服务全程代理工作。王金山书记、王三运省长、王明方副书记对为民服务全程代理工作也分别作出了重要指示，给予高度关注、重视和支持。目前，安徽省正在积极推广谯城的经验做法。2008年8月13－14日，省委、省政府在亳州市谯城区召开了全省新农村建设暨为民服务全程代理制工作现场会，全面总结推广谯城区等地经验和做法，进一步推动为民服务全程代理工作深入开展。

　　为民服务全程代理制是农村基层组织和广大干部群众的一个创造，也是安徽省农村综合改革工作的一大亮点。为民服务全程代理制的实践，从根本上改变了传统的农村基层工作机制，使乡镇政府的职能发生了积极转变，公共服务的深度和广度不断拓展，干部作风明显好转。谯城区的做法表明，为民服务全程代理制工作深受广大农民欢迎和拥护，取得了实实在在的成效：一是方便了群众办事。通过干部为群众服务，打通了便民、惠民的“绿色通道”，成为深受农民欢迎的“民心工程”；二是转变了政府职能。不仅促进了基层政府从管理型向服务型转变，而且促进了政府由被动服务向主动服务转变，使得乡村干部的工作重心开始转移到为民服务上；三是改变了干部的作风。使乡村干部能够真正沉下身来，确确实实地为农民群众办实事，干部的工作作风、思想作风、敬业精神都得到了提高；四是密切了干群关系。在党员干部之间架起了一座 “连心桥”，成为基层干部联系群众、服务群众的新的载体；五是推动了效能建设。成为乡村干部为群众服务的一个公共平台和联系纽带，实现了县、乡、村三级协调有序联动，部门的工作效率得以提高，促进了机关干部作风的转变；六是激发了发展活力。满足了农民群众对经济、社会、文化、生活等方面的服务需求，给农民创业提供了更多条件，成为新农村建设的“助推器”；七是保障了政策的落实。实行行政审批“一站式”服务，公共产品“一条龙”服务，涉农补贴“一卡通”发放，为惠民直达工程试点工作和惠农政策落实奠定了制度基础；八是促进了社会和谐。为民服务全程代理制，不仅方便了群众，改善了干群关系，营造了良好的服务氛围，而且促进了农村社会的和谐发展；九是打下了农村工作基础。推行为民服务全程代理制，不仅为新农村建设和农村综合改革提供了工作基础，也为下一步农村改革奠定了坚实基础；十是加强了基层组织。找准了加强基层组织和为民服务的有机结合点，为乡村干部更好地为群众服务，展示工作业绩搭建了新平台。

　　为民服务全程代理工作制是一项新生事物，必须不断完善提高。一是拓展完善服务功能。不断调整、充实、完善服务内容，使为民服务全程代理服务功能不断得到延伸，生命力不断得到增强。二是着力建立长效机制。不断使为民服务全程代理制程序化、规范化。提高工作效率，节约服务成本，真正做到便民、利民、及时高效；同时建立严格的监督机制，加强对为民服务全程代理服务具体事项的跟踪；建立健全考核机制，使为民服务全程代理工作真正成为群众满意的“民心工程”。三是进一步转变政府职能。使为民服务全程代理的内容和行为更加细化、量化、标准化和规范化，促进惠农政策的落实；通过具体规范的服务，建立农村基层工作新机制。